据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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泡温泉好地方!!!!!!!
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当班的那个柜台服务员态度极其恶略,从资讯到办理入住全程黑着一张脸,好像别人欠她几百万一样,我们是来消费的,不是看你这张黑脸的,本来出来玩好好的心情,被她的服务弄非常糟糕,正所谓没有对比就没有伤害,人家温泉进口的服务员态度非常好,跟她简直不是一个档次,她在这里就把整个酒店的服务拉低档次,房间卫生极差,房间小,有很多小虫子,蟑螂……,特别严重的是热水,按一个正常的思维方式,泡完温泉出来,回房间肯定想第一时间洗热水澡,谁知,热水竟然要25分钟才有热水,害我们洗了冷水澡,感冒了,最主要办入住没有提示我们房间热水需要等25分钟才有,这一点非常不人道……房间的空调都不想说了,唉,充电插头都没有……不想再来第二次了
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早餐一般,花样还可以,味道不怎么样,停车场很大,不用担心,游客设施不错,但刺激项目有时间限制,上午温泉水干净。下午就脏了,房间设施老旧,但是被单床套都好干净了。很适合亲子郊游,就是位置比南昆山那边偏一点点,有车有gps没问题