酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7851：好评
泡温泉好地方！！！！！！！
会员9162：好评
当班的那个柜台服务员态度极其恶略，从资讯到办理入住全程黑着一张脸，好像别人欠她几百万一样，我们是来消费的，不是看你这张黑脸的，本来出来玩好好的心情，被她的服务弄非常糟糕，正所谓没有对比就没有伤害，人家温泉进口的服务员态度非常好，跟她简直不是一个档次，她在这里就把整个酒店的服务拉低档次，房间卫生极差，房间小，有很多小虫子，蟑螂……，特别严重的是热水，按一个正常的思维方式，泡完温泉出来，回房间肯定想第一时间洗热水澡，谁知，热水竟然要25分钟才有热水，害我们洗了冷水澡，感冒了，最主要办入住没有提示我们房间热水需要等25分钟才有，这一点非常不人道……房间的空调都不想说了，唉，充电插头都没有……不想再来第二次了
会员2494：好评
早餐一般，花样还可以，味道不怎么样，停车场很大，不用担心，游客设施不错，但刺激项目有时间限制，上午温泉水干净。下午就脏了，房间设施老旧，但是被单床套都好干净了。很适合亲子郊游，就是位置比南昆山那边偏一点点，有车有gps没问题